Wprowadzenie
Prosimy o dokładne zapoznanie się z warunkami wynajmu apartamentów Barbican House. Jeśli zdecydują sie Państwo na skorzystanie z naszych usług, zakładamy, że wyrażają Państwo zgodę na zaproponowane przez nas reguły i podporządkują się im. Jeśli nie zgadzają się Państwo z regułami przedstawionymi dalej, prosimy o powstrzymanie się od korzystania z naszych usług.
Rezerwacje standardowe
Otrzymają Państwo potwierdzenie rezerwacji drogą elektroniczną, które zostanie wygenererowane na podstawie płatności za całość rezerwacji (opcja ZAPŁAĆ Z GÓRY) lub też na podstawie dokonanej na karcie preautoryzacji (opcja ZAPŁAĆ PODCZAS POBYTU).
W przypadku, gdy transakcja na karcie jest niemożliwa z powodu braku środków lub nieważności czy niepoprawności karty, zostanie wygenerowany email z prośbą o dostarczenie poprawnych danych karty lub karty posiadającej środki. Jeśli dane te nie zostaną dostarczone za pomocą formularza w ciągu 24 godzin, rezerwacja zostanie automatycznie usunieta, zaś na Państwa adres wysłany zostanie email powiadamiający o anulacji.
Rezerwacje na długi okres (14 dni i więcej)
W przypadku dłuższych pobytów, potwierdzenie rezerwacji odbywa się na zasadzie płatności za całość (opcja ZAPŁAĆ Z GÓRY) lub zapłaty 25% całości kosztu wynajmu (opcja ZAPŁAĆ PODCZAS POBYTU). W opcji zapłaty podczas pobytu, pozostałe 75% kosztów najmu zostanie uregulowane po przyjeździe.
Zasady anulowania rezerwacji są ustalone tak, aby były uczciwe dla klienta, ale również tak, aby nasza firma otrzymała rekompensatę z tytułu zleceń, których przyjąć nie mogliśmy, gdy mieszkanie zarezerwowane było dla Państwa. Kwota, którą klient zostanie obciążony za anulowanie rezerwacji zależy od czasu pozostawionego Barbican House Aparthotel na znalezienie zastępczych klientów oraz od kosztu zwrotu środków finansowych. Klientowi opłaca się więc wypowiedzieć najem jak najwcześniej tak, aby niepotrzebe dla obu stron koszty udało sie obniżyć jak najwydatniej.
Anulowanie Rezerwacji Standardowej
ZAPŁAĆ Z GÓRY - Całość kwoty zostanie pobrana z karty w dniu dokonania rezerwacji I nie podlega zwrotowi.
ZAPŁAĆ PODCZAS POBYTU
• W przypadku anulowania rezerwacji do 7 dni przed przyjazdem, brak opłaty za anulację.
• W przypadku anulowania rezerwacji do 3 dni przed przyjazdem, opłata za anulację wynosi 25% wartości rezerwacji.
• W przypadku anulowania rezerwacji poniżej 3 dni przed przyjazdem, opłata za anulację wynosi 50% wartości rezerwacji.
• W przypadku niepojawienia się lub odwołania rezerwacji w dniu przyjazdu, opłata za anulację wynosi 100% wartości rezerwacji.
Anulowanie rezerwacji na długi okres (14 dni i więcej)
ZAPŁAĆ Z GÓRY - Całość kwoty zostanie pobrana z karty w dniu dokonania rezerwacji I nie podlega zwrotowi.
ZAPŁAĆ 25% TERAZ, 75% PODCZAS POBYTU:
• W przypadku anulowania rezerwacji do 21 dni przed przyjazdem, brak opłaty za anulację oraz zwrot wpłaconych 25% wartości rezerwacji.
• W przypadku anulowania rezerwacji do 14 dni przed przyjazdem, wpłacone 25% wartości rezerwacji zostanie zatrzymane jako opłata za anulację.
• W przypadku anulowania rezerwacji do 7 dni przed przyjazdem, 50% wartości rezerwacji zostanie pobrane z karty.
• w przypadku anulowania rezerwacji mniej niż 7 dni przez przyjazdem, nastąpi obciążenie karty płatniczej kwotą 75% wartości rezerwacji.
• W przypadku niepojawienia się lub odwołania rezerwacji w dniu przyjazdu, opłata za anulację wynosi 100% wartości rezerwacji.
Firma Barbican House nie odstępuje od standardowych zasad anulowania rezerwacji z tytułu osobistych powodów klienta lub działania siły wyższej. Przez powody osobiste rozumie się choroby, zmiany w planie podróży, opóźnienie w podróży lub inne przyczyny, które mogą spowodować, iż klient nie będzie w stanie dotrzymać rezerwacji, z wyjątkiem poważnej choroby, poważnych obrażeń lub śmierci klienta. Przez siłę wyższą rozumie się wojnę, strajki, katastrofy naturalne lub inne zjawiska przyrodnicze.
Opłata zostanie w pełni zwrócona niezależnie od czasu anulowania rezerwacjii w przypadku poważnej choroby, poważnych obrażeń lub śmierci klienta. Przez poważną chorobę rozumie się 'całkowite pogorszenie się zdrowia lub zarażenie powodujące kalectwo, które uniemożliwia klientowi opuszczenie miejsca jego stałego pobytu lub miejsca hospitalizacji (gdzie klient przechodzi leczenie) w dzień rozpoczęcia wynajmu. Jako dowód wymagane będzie podpisane zaświadczenie lekarskie
Barbican House Aparthotel zastrzega sobie prawo zamiany mieszkania zarezerwowanego na lokal o takim samym lub wyższym standardzie, jeśli pierwotnie zarezerwowana nieruchomość z jakiegokolwiek powodu nie będzie dostępna. Jeśli mieszkanie zostanie zastąpione lokalem o niższym standardzie, różnica w cenie wynajęcia mieszkania zarezerwowanego pierwotnie i mieszkania zastępczego zostanie zwrócona.
Karta kredytowa jest zabezpieczeniem finansowym dla Barbican House w przypadku zniszczenia mienia.
Za poważne zniszczenia lub uszkodzenia znaczących przedmiotów podczas pobytu klient zostanie obciążony kosztami łącznie z opłatą ryczałtową w wysokości 100 PLN nakładaną za zgubienie kluczy. Koszty zostaną naliczone w sposób uczciwy tak, aby naprawić szkody lub odkupić uszkodzone przedmioty. Gościom palącym w mieszkaniu zostanie naliczona opłata za sprzątanie po dymie papierosowym.
Koszty zostaną automatycznie doliczone do rachunku karty kredytowej/płatniczej.
Wymeldowanie odbywa się do godziny 11:00 zaś zameldowanie po godzinie 14:00.
W mieszkaniach Barbican House znajdują się pościel, ręczniki oraz udogodnienia i wyposażenie, które można znaleźć na liście szczegółów dotyczących lokalu. Prosimy o sprawdzenie szczegółów przy rezerwacji mieszkania. Mieszkanie zostanie rownież odpowiednio wysprzątane przed przyjazdem gości.
Barbican House w żadnym wypadku nie bierze odpowiedzialności za obrażenia lub szkody poniesione przez gości wynajmujących mieszkanie. Goście winni potwierdzić posiadanie ubezpieczenia chroniącego przed ewentualnymi obrażeniami doznanymi podczas pobytu w mieszkaniu. Odpowiedzialność Barbican House będzie ograniczona do wartości całkowitego kosztu rezerwacji.
W żadnym wypadku ilość gości nie może przekroczyć maksimum określonego w formularzu rezerwacji, łącznie z małymi dziećmi oraz gośćmi na jedną noc. Goście nieznajdujący się na formularzu rezerwacji zostaną obciążeni opłatą w wysokości od 40 PLN na osobę za noc. Żaden lokal nie może być użyty w celu prowadzenia działalności gospodarczej.
Jeśli firma Kraków Apartments nie zareaguje odpowiednio w celu wyjaśnienia bądź rozwiązania ewentualnych problemów, powodując tym samym poważne zakłócenia pobytu naszych gości w mieszkaniu, możliwe jest wynegocjonowanie zniżki bądź zwrotu kwoty uiszczonej za nasze usługi. Odpowiedzialność Barbican House będzie ograniczona do wartośći całkowitego kosztu rezerwacji.